家庭在线总部经过两年的铺垫和积累，已经沉淀出了一整套成熟的市场运作解决方案及技术支持解决方案。同时，在家庭在线完善的商品数据库支撑下，家庭在线的城市加盟商在相应城市的运作中，可以凭借较低的投入实现和家庭在线本部一样的服务质量。

而“家庭在线”总部将为城市伙伴提供以下支持：

培训支持

1.         家庭在线总部免费提供物流体系建设、日常管理、绩效考核等全面的培训材料。

2.         家庭在线总部免费提供订单处理、电话客服及客诉的标准化用语、各类突发状况应对方法、日常管理、绩效考核等全面的培训材料。

3.         家庭在线总部免费提供市场宣传及销售所需的培训材料，并分享南通地区成功经验。

4.         我们将定期为城市加盟商进行免费的培训，并分享最新的各类解决方案。

服务器、软件支撑、接口带宽等

1.         我们将统一管理、维护项目所需的服务器及各类硬件设备，并根据根据城市加盟商业务发展情况不断增加硬件配置，保证该城市的负载在承受能力内。

2.         我们将统一购买、安装、维护项目运行所需的各类软件产品，并定期升级技术架构。

3.         我们将免费为各城市加盟商提供接口带宽，并保证网络接口的稳定和高速。

4.         家庭在线和国内几大知名高校合作，不断提升着技术架构的先进性和易用性。我们的城市加盟商将可以第一时间体验到当前最为先进的技术平台。

平台维护

1.         我们将提供最为现代化的服务器环境，保证平台7*24小时的安全稳定运行。

2.         我们的技术人员，将保证全天候的技术支持，第一时间排除可能出现的技术问题。

商品数据库共享

1.         家庭在线已有商品数据20余万，囊括了超市中近乎所有商品。我们将免费共享商品的图片信息和商品简介，使得我们的城市加盟商仅需处理各地的特色商品数据及维护产品价格的调整，大大降低了加盟商在数据采集方面的人力、物力、财力的投入。

2.         我们同时也将免费与城市加盟商共享商品评价，使得城市站点上线时就已经有相当数量的客户评价，营造良好的购物环境。

销售支持

1.         城市加盟商可以以家庭在线的名义开展销售工作。

2.         我们将提供全部销售所需的资质证明材料。

3.         我们将所获得的城市加盟区域内有价值的商业信息无偿提供给城市加盟商。

4.         免费提供全部产品资质及宣传材料的电子文档。

5.         我们将定期为城市加盟商进行免费的销售和产品知识培训。

6.         优秀代理商可享受当地区域广告支持。

7.         城市加盟商区域所开展的行业展览、会议，双方协同参展。

8.         重大市场活动的现场支持。

9.         家庭在线每年年终进行优秀合作伙伴评选，对优秀城市加盟商进行奖励。